Договор публичной оферты

г. Киров                             
ИП Захарищева Ульяна Викторовна
1.Общие положения
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу _HYPERLINK "https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Ffaktura-shoes.ru&utf=1" \t "_blank"https://faktura-shoes.ru, является публичным предложением (офертой) ИП Захарищева Ульяна Викторовна, ИНН 434587594009, ОГРНИП 321435000006468 (далее по тексту Оферты – Продавец) заключить Договор на приобретение товаров с индивидуальным дизайном и/или индивидуально определенными свойствами (далее по тексту Оферты – Договор) с любым заинтересованным физическим лицом (далее по тексту Оферты – Покупателем).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Продавец предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, составляющих акцепт оферты.
1.3. Моментом заключения договора розничной купли-продажи между Покупателем и Продавцом (Акцептом условий настоящей Оферты) в отношении Товара, который был оформлен Покупателем в Заказ на условиях настоящей оферты, является момент получения Покупателем Подтверждения Заказа, содержащего в частности подтверждение Продавцом произведенной оплаты за Товар.
1.4. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Покупателем целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Покупателю понятны все условия приобретения товаров и условия Оферты, что Покупатель воспользовался правом получить у Продавца все и любые разъяснения относительно условий покупки и условий Оферты, а также подтверждает то, что условия приобретения товаров и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Покупателя. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Покупателя условий, которые он, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а товары, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Покупателю.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Покупатель в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Сайта, на которой размещаются материалы, признает их безусловную пригодность для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.6. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Покупатель дает согласие на обработку предоставляемых им в процессе заключения и исполнения настоящего Договора персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности персональной информации, текст которой постоянно размещен на сайте Продавца. Согласие может быть отозвано Покупателем в любое время посредством направления отзыва согласия на почтовый адрес Продавца, указанный в разделе 12 Договора.
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия Оферты без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения Оферты, размещенных на сайте Интернет-магазина. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
2. Определения и термины
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1. Договор-публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.2. Покупатель –физическое лицо, обладающее необходимым объемом право- и дееспособности для совершения покупок, имеющее намерение оформить, и/или оформившее Заказы на Товары представленные на электронной площадке Продавца.
2.3. Продавец – ИП Захарищева Ульяна Викторовна (ОГРНИП 321435000006468, ИНН 434587594009, адрес: Респ.Удмуртская, село Дзякино ,ул Советская д.12 кв.4
2.4. Электронная площадка/сайт/страница в социальной сети «ВКонтакте» – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу HYPERLINK "https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Ffaktura-shoes.ru&utf=1" \t "_blank"https://faktura-shoes.ru.
2.5. Интернет-магазин – Электронная площадка в социальной сети «ВКонтакте», расположенный на сервере в Российской Федерации в сети Интернет по адресу https://vk.com/faktura_obuv, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов. Также на Сайте указаны условия оплаты, доставки и получения Товаров / Заказов, а также иная необходимая информация о Товаре.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00-20:00 по московскому времени каждый день (кроме праздничных дней).
2.6. Заказ –запрос Покупателя на приобретение перечня Товаров, выбранных на Сайте, отправленный Покупателем посредством сети Интернет и/или сообщенный в контакт-центр Продавца по средствам сообщения.
2.7. Товар – обувь и сумки, предлагаемые Продавцом на сайте: имеющиеся в наличии (продающиеся по образцу), а также товары, сделанные на Заказ, с учетом пожеланий конкретного Покупателя и имеющие индивидуально-определенные свойства.
2.8. Доставка Товара – услуга по доставке Заказов Покупателям, оказываемая третьим лицом по договору с Продавцом.
2.9. Изготовитель – ИП Захарищева Ульяна Викторовна (ОГРНИП 321435000006468, ИНН 434587594009, адрес: Респ.Удмуртская, село Дзякино ,ул Советская д.12 кв.4

3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
3.2. Товар – любые Товары, которые Продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина. При этом, предлагаемые к продаже Товары могут быть двух видов: имеющиеся в наличии (продающиеся по образцу, каталогу), а также товары, сделанные на Заказ, с учетом пожеланий конкретного Покупателя и имеющие индивидуально-определенные свойства (Покупатель при выборе Товара имеет возможность выбрать: 1) цвет(а) изделия, их сочетания; 2) размер; 3) иные пожелания клиента при наличии их индивидуального исполнения).
3.3. Товары представлены на сайте через фото-образцы, сопровождающиеся текстовой информацией (в том числе, но не ограничиваясь: наименованием, цветом, размером, ценой, описанием товара и т.д.), а также, при наличии функционала сайта, в виде графической модели (макета) выбранного по необходимым Покупателю параметрам изделия. Сопровождающие Товар фотографии, графические модели (макеты) являются ознакомительными и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. В зависимости от свойств цветопередачи изображения на экране вашего устройства, различном освещении при фотосъемке и особенностей в восприятии цвета каждым человеком – реальный цвет Товара может иметь небольшие расхождения с оттенком Товара на фотографии. В этом случае Товар не является Товаром ненадлежащего качества, и эта причина не является достаточной для возврата товара.
3.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением Заказа, обратиться к Продавцу доступными средствами связи, в том числе, по телефонам указанным на Сайте.
3.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
4. Порядок заключения договора, оформление заказа
4.1. Для оформления Заказа регистрация на Сайте не нужна.
4.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа на Сайте или при обращении в контакт-центр Интернет-магазина. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
4.3. Покупатель оформляет Заказ, выбирая интересующий Товар и указывая его необходимые индивидуальные параметры путем общения через сервис личных сообщений в социальной сети «ВКонтакте» с администратором страницы (с сотрудником контакт – центра).
4.4. При оформлении Заказа Покупатель не только указывает необходимые параметры самого Товара, но и способ его доставки (из перечисленных на Сайте) и оплаты.
4.5. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующие персональные данные: ФИО, страна, регион, город, адрес, индекс, телефон, электронная почта.
4.6. Для подтверждения Заказа Покупатель дает свое согласие, которое отражается в сообщении в конце диалога с Продавцом и вносит авансовый платеж, что расценивается как акцепт со стороны Покупателя.
4.7. Заказ считается принятым Продавцом с момента оплаты Покупателем выбранного товара.
4.8. После оформления Заказа и его оплаты внесение каких-либо изменений в Заказ невозможно. Покупатель имеет право изменить параметры Заказы до момента его оплаты путём обращения в контакт-центр Интернет-магазина. Если Покупатель все-таки хочет внести изменения в Заказ после его оплаты, в случае, когда Заказ уже начал выполняться (раскроен и/или сшит), то Покупатель доплачивает 20% от стоимости Товара
5. Оплата Заказа
5.1. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных Товаров. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов, города и страны назначения рассчитываются индивидуально в каждом случае.
5.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Цена Товара указывается на сайте. Цена может незначительно отличаться от прайсовой в зависимости от выбора подклада изделия, дополнительных запросов/пожеланий Покупателя
5.3. Стоимость Товаров включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
5.4. Покупатель оплачивает Товар по средствам интернет-эквайринга (онлайн касса). Покупатель оплачивает стоимость Товара с карты любого банка без комиссии (в том числе с кредитной) напрямую на расчетный счет Продавца. После оплаты на электронную почту Покупателя приходит электронный чек с реквизитами Продавца.
5.5. Оплата Товара по настоящему Договору может быть произведена одним из следующих способов по согласованию с Продавцом:
5.5.1. В виде 100% единовременной оплаты Товара;
5.6. Датой исполнения платежа Покупателем считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца (и/или иной счет, указанный Продавцом).
5.7. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через Сайт, с момента подтверждения Заказа Продавцом изменению не подлежит.
5.8. Продавец вправе применять скидки к цене товаров (стоимости услуг, включая доставку), различные бонусы и акции, а также в любое время изменять и отменять их в одностороннем порядке.
6. Сроки изготовления. Доставка товара
6.1 Покупатель при оформлении Заказа самостоятельно выбирает удобный для него способ доставки: Почта России; Транспортная Компания СДЭК (до пункта выдачи заказов или до двери).
6.2 Доставка Почтой России по РФ и доставка за рубеж осуществляется за счет Покупателя. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в каждом случае в зависимости от города, страны назначения и веса посылки. При выборе доставки Почтой РФ, стоимость доставки оплачивается Покупателем на расчетный счет Продавца.
6.3 Доставка Транспортной Компанией СДЭК осуществляется за счет Покупателя. Стоимость доставки через Транспортную компанию СДЭК рассчитывается по тарифам Транспортной компании индивидуально в каждом случае в зависимости от города и габаритов посылки. При выборе доставки Транспортной Компанией СДЭК, стоимость доставки оплачивается Покупателем при получении посылки в Транспортной Компанией СДЭК.
6.4. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
6.5. Сроки доставки зависят от выбранного Покупателем способа доставки, региона. Продавец не несет ответственности за задержку доставки Товара Покупателю, в случае если она возникла не по его вине.
6.6. После отправки Товара Продавец отправляет трек-код для отслеживания посылки.
6.7. Обязательства Продавца по доставке Товара считаются выполненными в момент передачи Товара на доставку.
6.8. Срок изготовления Заказа в зависимости от выбранной модели и индивидуальных характеристик Товара составляет до 25 рабочих дней. В индивидуальном порядке может обсуждаться срочность заказа
7. Условия возврата и обмена Товара. Гарантийный срок
7.1. Условия возврата Товара надлежащего качества из наличия/остатков (Товары, продающиеся по каталогу из имеющегося в наличии ассортимента)
7.1.1. Покупатель, являющийся физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарный дней.
7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем, являющимся физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, а также сохранен документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара в Интернет-магазине.
7.1.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, выполнение которой заканчивается в момент прибытия представителя перевозчика (курьера) на адрес доставки Товара. При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением стоимости доставки Товара до Покупателя, в течение 10 дней с момента получения Товара с заявлением Покупателя о возврате.
При этом, согласно ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”, доставка Товара Продавцу в указанном случае производится за счет Покупателя.
7.2. Условия возврата товаров надлежащего качества, сделанных под заказ (с учетом пожеланий конкретного Покупателя, с индивидуальным выбором параметров изделия, имеющие индивидуально-определенные свойства)
7.2.1. В соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А именно товар: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию Покупателя; с учетом индивидуальных особенностей Покупателя (размера голени, ноги и т д)
7.2.2. Возврату/обмену изделия подлежат только в случае брака либо ошибочно высланные изделия. В соответствии со ст. 484 и ст. 487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанный Товар и оплатить его полную стоимость. Изделия, полученные при возврате, со следами эксплуатации, загрязнениями и т. д. будут высланы обратно Покупателю без возврата средств.
7.3. Гарантийные сроки и возврат товаров ненадлежащего качества
7.3.1. Продавцом установлены гарантийные сроки на Товары и их комплектующие. Условия и сроки гарантии указаны в настоящей оферте и в отдельных условиях гарантии предоставленных Покупателю. При этом Покупатель уведомлен о необходимости соблюдения Правил ухода, размещенных на Сайте Продавца, а также передаваемых Покупателю вместе с Товаром.
7.3.2. Гарантия на товар группы «Обувь».
7.3.2.1. Установлены следующие гарантийные сроки носки для обуви:
- на повседневную – 60 дней;
- на модельную – 40 дней;
- на резиновую – 90 дней.

Если проводится сезонная распродажа обуви, то на такую обувь тоже распространяется гарантия, причем гарантийные сроки считаются не с момента покупки, а со дня наступления соответствующего сезона носки.
Гарантийный срок ношения считается со дня продажи через розничную сеть или начала сезона места жительства Покупателя, установленного Постановлением Правительства соответствующего субъекта РФ, в случае приобретения товара в несезонное время.
Гарантийный срок на товар исчисляется со дня передачи товара потребителю, для сезонной обуви эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона.
7.3.2.2. По данному виду гарантии вы можете обменять/согласовать перешив или вернуть обувь в течение 7 дней со дня её получения (в соответствии с ч.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Для этого важно соблюдение следующих условий:
1) обувь не была в употреблении;
2) у обуви сохранены товарный вид, а также потребительские свойства;
3) наличие документа, подтверждающего факт покупки указанного товара (чек о покупке поступил вам на электронную почту). Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Примечание
В соответствии с ч.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителя» при осуществлении возврата стоимость доставки остается на покупателе. Сумма, уплаченная за товар, будет возвращена в течение 10 дней после того, как компания получит посылку.
Для возврата, обмена/перешива товара, необходимо связаться с менеджером компании Faktura по взаимодействию с клиентами.
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
По данному виду гарантии покупатель может вернуть/осуществить бесплатный ремонт в компании/согласовать перешив обуви, которая была в употреблении, при выявлении брака в течение гарантийного срока.
Браком не является:
- неровность в окрасе или структуре, неравномерность рисунка, как естественные характеристики натуральной кожи;
- промокание, как свойство натуральной кожи. Необходимо в сырую погоду пользоваться водоотталкивающими спреями или кремами специального назначения;
- окрашивание стелек и подкладки, окрашивание подошвы;
- механические повреждения, полученные в результате носки;
- осыпание красителя и вздутие кожи вследствие воздействия на обувь кислотно-щелочными растворами и реагентами;
- отклеивание борта подошвы от верха обуви менее трех миллиметров и шириной менее 0,5 см.
Примечание
Обувь для ремонта, пожалуйста, отправляйте чистую, поскольку это в большой степени влияет на качество ремонта.
Стоимость доставки по этому виду гарантии оплачивает компания в течение гарантийного срока.
 Для возврата, ремонта/перешива товара необходимо связаться с менеджером компании Faktura по взаимодействию с клиентами.
7.3.3. Гарантия на группу товаров «Сумки».
ГОСТ 28631-2005 пункт 9.2 Гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи 50 дней – сумки женские, мужские, дорожные, спортивные.
По этому виду гарантии покупатель может вернуть/осуществить бесплатный ремонт в компании/согласовать перешив изделия, которое было в употреблении, при выявлении брака в течение гарантийного срока.
Браком не является:
- неровность в окрасе или структуре, неравномерность рисунка, как естественные характеристики натуральной кожи;
- промокание, как свойство натуральной кожи. Необходимо в сырую погоду пользоваться водоотталкивающими спреями или кремами специального назначения;
- окрашивание изделия;
- механические повреждения, полученные в результате носки;
7.3.4. Если покупатель обнаружит у Товара недостатки, которые не были оговорены Продавцом, то он вправе предъявить Продавцу претензию, рассмотрение которой производится на основаниях и в сроки, установленные действующим Законодательством Российской Федерации.
7.3.5. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, Покупатель должен направить претензию Продавцу на адрес для корреспонденции: Faktura.shoes@yandex.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения, фотографии, на которых виден дефект.
7.3.6. При возникновении спора о причинах появления дефекта Товара в течение гарантийного срока, Продавец проводит экспертизу. Компенсация расходов на транспортировку Товара, на проведение экспертизы – возлагается на виновную сторону.
7.3.7. Доставка Товара Продавцу для проверки его качества оплачивается Покупателем. В случае подтверждения недостатка Товара ввиду его ненадлежащего качества – новый (или отремонтированный) Товар отправляется обратно Покупателю за счет Продавца, в случае отказа Покупателя от Товара и расторжения Договора – Продавец возвращает Покупателю денежные средства с учетом затрат на доставку Товара.
7.3.8. В случае обнаружения недостатков в Товаре в период гарантийного срока Покупатель вправе произвести ремонт или замену Товара. При этом доставка Товара осуществляется за счёт Продавца.
По истечении гарантийного срока возможно отправить обувь на ремонт, но доставка на Покупателе в обе стороны и ремонт платный, стоимость ремонта определяется индивидуально в каждом случае.
7.3.9. При возврате Товара Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.
7.3.10. Согласно статье 19 Закона «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные HYPERLINK "https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_416250/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/" \l "dst100118" статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (экспертиза производится за счет Покупателя, в случае подтверждения производственного брака ее стоимость возмещается Продавцом).
8. Авторские права
8.1. Электронная площадка в социальной сети «ВКонтакте» содержит результаты интеллектуальной деятельности. Продавец обладает исключительными правами на все указанные материалы.
8.2. Все фотографии, изображения, видео, тексты, шаблоны, видеоинструкции и/или иные материалы, представленные на Сайте являются исключительной собственностью Продавца. Все права защищены. Использование материалов с Сайта без согласования с правообладателем запрещено. Кроме того, не разрешается использовать какой-либо материал с сайта в связи с продажей или предложением к продаже товаров или услуг любого рода.
8.3. Используя Сайт, Покупатель признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Покупателю в результате пользования Сайтом, а также заключения настоящего договора.
8.4. Использование сайта ограничено обязательством Покупателя не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо имеющиеся на нем материалы.
9. Ответственность
9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретенных Товаров.
9.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
неправомерных действий третьих лиц;
прочих обстоятельств, за которые Продавец не несет ответственности.
9.4. Продавец не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
9.5. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
10. Конфиденциальность и защита персональной информации
10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» № 152-ФЗ, положениями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.
10.2. Оформив Заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу и его уполномоченным представителям прямое согласие на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не требуются. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.
10.3. Согласие Покупателя на обработку персональных данных будет действовать до момента его отзыва, путем направления письма на адрес электронной почты Продавца не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.
10.4. Предоставленные персональные данные Покупателя будут использоваться для следующих целей:
выполнение условий заключенных с Покупателем Договоров;
оказания в связи с продажей Товара сопутствующих услуг Покупателю;
предоставления Покупателю информации о Товарах, представленных на Сайте
10.5. Продавец вправе использовать файлы «Сookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. При посещении Интернет-магазина на компьютер Покупателя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых «Cookies». Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт Интернет-магазина использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг.
10.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями действующего законодательства. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.7. Покупатель, оставляя отзыв о деятельности и работе Продавца в социальных сетях, иными доступными способами, в том числе, направляя данный отзыв по доступным каналам связи с Продавцом – дает свое согласие на опубликование и использование указанного отзыва, своих персональных данных, указанных в нем, а также своего изображения – в маркетинговых целях Продавца (в том числе, но не ограничиваясь – размещение отзыва на Сайте, в социальных сетях Продавца).
11. Прочие условия
11.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
11.2. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, в досудебном порядке.
11.3. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Правовая информация для Покупателя (информация о товарах)
12.1. Продавец изготавливает повседневную обувь в соответствии с ГОСТ 26167-2005.
12.2. В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей» возврат товара не предусмотрен в случаях, когда товар имеет индивидуально-определенные свойства, а именно:
- любая модель сапог, так как голенище сапога всегда корректируется в соответствии с мерками конкретного покупателя
- в случае изготовления женской обуви в размере с 42 по 45
- в случаях, когда мы изготавливаем разный размер в одной паре обуви (пример: левая нога 37 размер, правая нога 38 размер)
- в случаях, когда корректируем любую модель обуви под мерки покупателя (увеличиваем в обхватах обувь, если имеются выраженные косточки, увеличиваем голенище ботинок, если большой объем щиколотки)
- в случаях, когда в одной паре обуви отличается по цвету левая полупара от правой полупары (левая нога красная, правая нога –зеленая).

12.3. Продавец устанавливает доплаты при изготовлении разного размера на одну пару обуви, например, правая нога 37 размер, левая нога- 38 размер – доплачивается стоимость подошвы, так как тратится пара подошвы 37 размера и пара подошвы 38 размера на один ботинок.
Доплата, если объем голенища сапога более 42 см в обхвате (тут расход кожи идет больше, чем стандарт).
12.4. Стоимость дополнительных услуг обговаривается с покупателем в индивидуальном порядке.

12.5. Продавец изготавливает сумки в соответствии с ГОСТ 28631-2005. Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. Общие технические условия»
12.6 Дефектами в изделиях категории «Сумки» не являются:
пороки натуральной кожи - хорошо заросшие свищи и оспины, заросшие царапины, роговины, рубцы, воротистость, молочные линии, незначительная стяжка, отмин, слабовыраженная жилистость, лизуха, заросшие укусы насекомых, неглубокие (до ¼ толщины кожи) подрези, неровная окраска на кожах анилинового, полуанилинового и других специальных методов крашения.
13. Правила и условия ухода (хранения)
При выборе и эксплуатации обуви рекомендуется соблюдать следующие условия:
- правильно подбирать обувь по размеру и объему (полноте) стопы: стопа в обуви не должна быть сжата;
- не снимать обувь, наступая на задник; при надевании обуви использовать рожок;
- избегать воздействия на обувь щелочей, кислот, активных растворителей и т.п.;
- избегать использование обуви на кожаной подошве в дождливую и сырую погоду.
За обувью необходим уход:
- очищать обувь от грязи и пыли рекомендуется мягкой влажной тканью или щеткой;
- просушивать обувь при комнатной температуре. Не допускать просушивание обуви на нагревательных поверхностях (батареях парового отопления, электро-, электромасляных радиаторах и др.);
- чистить обувь из кожи (кроме нубука и велюра) с применением специального обувного крема; обувь из нубука и велюра - специальными резиновыми щетками, ластиками или специальными препаратами; обувь из лаковой кожи - жидкостью для чистки лаковой обуви; обувь из текстиля - специальными щетками или мягкой влажной тканью.